Kontakt z BeautyCarre

Skontaktuj się z naszymi ekspertami piękna

Jesteśmy tutaj, aby zadbać o Twoje doświadczenie zakupowe – od indywidualnych rekomendacji pielęgnacyjnych po szczegóły dotyczące zamówień, dostaw i zwrotów.

Napisz wiadomość

Preferujesz zakupy online? Odkryj nasz sklep BeautyCarre i ciesz się wygodną, bezpieczną obsługą zamówień.

Szybki kontakt

Nasz zespół odpowiada zazwyczaj w ciągu kilku godzin w dni robocze.

Obsługa klienta

Email: [email protected]
Zapytania o zamówienia, płatności i dostępność produktów.

Infolinia & czat

Telefon: +48 512 907 486
Natychmiastowa pomoc w sprawach zakupów online i konta.

Adres salonu

BeautyCarre Warszawa
ul. Marszałkowska 120
00-008 Warszawa, Polska

Salon BeautyCarre w Warszawie

Odwiedź nas osobiście, aby skorzystać z konsultacji, testów produktów i odbioru zamówień.

Adres salonu – Store Location

BeautyCarre Flagship Store
ul. Marszałkowska 120
00-008 Warszawa
Polska

W naszym salonie w centrum Warszawy możesz skorzystać z indywidualnej konsultacji pielęgnacyjnej, dobrać odcień makijażu oraz odebrać złożone online zamówienia.

Aby wcześniej poznać nasze kategorie i kolekcje, zajrzyj do działów Pielęgnacja, Makijaż, Perfumy lub odkryj kuratorowane kolekcje.

Godziny otwarcia – Operating Hours

Poniedziałek – Piątek
10:00 – 20:00
Sobota
10:00 – 18:00
Niedziela handlowa
11:00 – 17:00

Godziny obsługi infolinii i czatu na żywo są zbliżone do godzin otwarcia salonu. W okresach świątecznych mogą obowiązywać zmienione godziny pracy.

Formularz kontaktowy

Skontaktuj się z nami w sprawie zamówienia, rekomendacji produktów, współpracy lub opinii o naszym sklepie.

Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze. W pilnych sprawach dotyczących zamówienia skorzystaj z infolinii lub czatu na żywo.

Wsparcie zakupowe i obsługa zamówień

Skorzystaj z dedykowanych kanałów kontaktu w zależności od rodzaju sprawy: śledzenie zamówień, zwroty, reklamacje lub natychmiastowa pomoc.

Order Tracking Assistance – status zamówienia

Jeśli chcesz sprawdzić status przesyłki, zmienić dane dostawy lub doprecyzować szczegóły zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi zamówień.

  • Przygotuj numer zamówienia (np. BC-2024-001234).
  • Sprawdź informacje o wysyłce w zakładce konta klienta.
  • W razie wątpliwości napisz na: [email protected].

Aby rozpocząć zakupy i śledzić zamówienia w jednym miejscu, odwiedź sklep BeautyCarre.

Returns & Complaints – zwroty i reklamacje

Dbamy o transparentne i uczciwe zasady. Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub dotarł uszkodzony, pomożemy w szybkim rozwiązaniu sprawy.

  1. Przygotuj numer zamówienia i zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
  2. Wypełnij krótki opis sytuacji w wiadomości e-mail.
  3. Wyślij zgłoszenie na adres: [email protected].

Szczegółowe informacje znajdziesz w dokumentach Regulaminu oraz w naszej Polityce prywatności.

Hotline & Live Chat – natychmiastowa pomoc

Potrzebujesz szybkiej odpowiedzi w trakcie zakupów lub logowania do konta? Skorzystaj z infolinii lub czatu na żywo.

Infolinia: +48 512 907 486
Opłata zgodna z taryfą operatora.

Czat na żywo: dostępny na stronie sklepu podczas godzin pracy obsługi klienta. Kliknij przycisk „Otwórz czat na żywo” na górze tej strony, aby rozpocząć rozmowę.

Customer Support Email & Feedback

Masz pytanie o ofertę, metody płatności, programy lojalnościowe lub chcesz podzielić się swoją opinią o BeautyCarre?

Ogólny kontakt: [email protected]

Współpraca & media: [email protected]

Feedback & Suggestions są dla nas wyjątkowo ważne. Twoje komentarze pomagają nam udoskonalać doświadczenie zakupowe, ofertę produktową oraz treści w działach Lifestyle i Kolekcje.

Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, wysyłki, płatności i pielęgnacji produktów.

Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem zamówienia. Aktualny status sprawdzisz, logując się na swoje konto klienta oraz korzystając z linku śledzenia przesyłki. Jeśli potrzebujesz wsparcia, skorzystaj z sekcji Order Tracking Assistance powyżej.

Jakie metody płatności są dostępne?

W BeautyCarre akceptujemy płatności kartami płatniczymi, szybkie przelewy online oraz wybrane portfele elektroniczne. Szczegóły znajdziesz podczas finalizacji zakupu w sklepie online. Wszystkie płatności są szyfrowane i realizowane w bezpiecznym środowisku.

W jaki sposób mogę zwrócić produkt?

Masz prawo do zwrotu produktu w ustawowym terminie. Upewnij się, że produkt nie był używany (chyba że zgłaszasz wadę) i skontaktuj się z nami mailowo w celu otrzymania instrukcji zwrotu. Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie.

Jak przechowywać kosmetyki, aby zachowały swoją jakość?

Przechowuj produkty w suchym, zacienionym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego i wysokich temperatur. Szczególne zalecenia znajdziesz na opakowaniu każdego produktu. Dodatkowe inspiracje pielęgnacyjne znajdziesz w sekcji Lifestyle.

Czy mogę otrzymać pomoc w doborze pielęgnacji i makijażu?

Tak, nasi eksperci chętnie pomogą w doborze pielęgnacji skóry oraz makijażu dopasowanego do Twojego typu cery i stylu. Skorzystaj z formularza kontaktowego, infolinii lub odwiedź nasz salon. Możesz też zapoznać się z produktami w kategoriach Pielęgnacja i Makijaż.

Jak dbacie o bezpieczeństwo moich danych osobowych?

Bezpieczeństwo i poufność Twoich danych są dla nas priorytetem. Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i kontaktu z Tobą, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.